- 楽天カードの請求がおかしい方
- 楽天カードの速報版がダブっている方
- 二重請求がきたときの対処法を知りたい方
【速報版】楽天カードで二重請求がきた！
こんにちは、早川です。
楽天カードを利用すると、翌日以降に利用お知らせメールが送られてきます。
不正利用に敏感な方ほど、こまめにチェックしているかと思います。
私も利用明細はこまめにチェックしているのですが、
先日、二重請求がきて少し焦りました。
送られてきたメールとしては、下のようなイメージです。
【速報版】カード利用お知らせメールによれば、同日で同じ決済が2回されたようなのです。
自分は、2回決済した覚えはありません。
しかし、明らかに2回分の請求がメールで来ています。
使った分の倍の金額で請求されるのかと思うと、居ても立っても居られません(苦笑)
あわててネットを検索して、調べました。
同様のお悩みの方のために、今回の対処法を書き残しておきたいと思います。
【速報版】楽天カードで二重請求がきたときの対処法は？
【速報版】カード利用お知らせメールで二重請求がきたときの対処法ですが、
結論から言うと、放っておけばよいです(笑)
お客様のクレジットカードを使えるかどうかをお店側が確認したいときに、
お試しで決済する場合(1回目)があるようです。
もし決済できたら、問題なく使えることがお店側でわかります。
お試しなので、お店側はその決済はキャンセルを入れます。
しかし、速報版の請求には入ります。
実際にお客様のクレジットカードが使えるとなったら、お店側は本決済(2回目)をします。
以上の流れから速報版では、2回分の請求が記載されて通知されます。
速報版のメールから1週間以上したら、楽天カードご利用のお知らせ（確定版）がメールでくると思います。
速報版とは違って、お試しで決済した分の請求はお店側でキャンセルしているので確定版に記載されません。
実際に私が受け取った確定版のメールは、下のようなイメージです。
もしも、お店側の手違いでキャンセルできていなかった場合は確定版でもダブったまま記載されると思われます。
その場合には、楽天カードに利用が1回であることを伝えるなどして対応した方がよいです。
まとめ
速報版という名のとおり、ステータスが微妙なメールのため二重請求がきてもあわてないようにしましょう。
二重請求が確定版でも記載されていたら、楽天カードに問い合わせるなどして対応するようにしましょう。
本記事が皆さまのお役に立てたら幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました。