【2023年2月】楽天ひかりのSPUが反映されないパターン5選!

本記事はこんな人におすすめ
  • 楽天ひかりに申し込んだのにSPUが反映されない方
  • 楽天ひかりを利用しているのに付与ポイントが反映されない方
  • 楽天ひかりのSPUが反映されるタイミングを知りたい方
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楽天ひかりを契約してもSPUに反映されない!

SPU ポイント 反映されない

楽天ひかり+1倍(公式サイトへ)を実現する条件は

楽天ひかりを契約中であること。

この条件を満たせば

+1倍が反映されます。

ところが

条件を満たしてもSPUが反映されないことがあります。

反映されないパターンをまとめて解説しているので、問題解消の一助になれば幸いです。

楽天ひかりのSPUが反映されないパターン5選!

SPUチェック項目

楽天ひかりのSPUが楽天市場アプリに反映されないときのチェック項目は

全部で❺つです。

レアケースを含めるとチェック項目は多岐に渡るため、本記事では主要なチェック項目だけ記しています。
※青文字をクリック(タップ)するとジャンプできます。

それぞれわかりやすく解説していきます。

❶楽天ひかり開通前はSPUに反映されない

楽天ひかりでは

開通確認ができた月からSPU対象となります。

下記ステータスはSPU対象外です。

申し込み
工事
開通前

詳しく知りたい方は楽天ひかりよくある質問「SPU(ポイント+1倍)はいつから対象となりますか?」(公式サイトへ)でチェックしましょう!

❷対象プラン以外はSPUに反映されない

楽天ひかりでは

SPU対象になるプランはふたつです。

楽天ひかりマンションプラン
ファミリープラン

プランについて詳しく知りたい方は楽天ひかり料金表・お支払方法(公式サイトへ)でチェックしましょう!

❸楽天ポイント口座連携していないとSPUに反映されない

楽天ひかりでは

楽天会員情報と紐づけする必要があります。

楽天アカウントを退会した場合など

紐づけされていないとSPU対象外です。

詳しく知りたい方は楽天ひかりよくある質問「SPU(ポイント+1倍)はいつから対象となりますか?」(公式サイトへ)でチェックしましょう!

❹利用停止もしくは解約するとSPUに反映されない

楽天ひかりでは

契約中に支払いが滞ったり

解約すると、解約した月からSPU対象外です。

詳しく知りたい方は楽天ひかりよくある質問「楽天ひかりの光回線を解約する際の注意点」(公式サイトへ)でチェックしましょう!

❺反映タイミングよりも前はSPUに反映されない

そもそも楽天ひかりのSPUの反映タイミングはいつなのでしょうか?

楽天SPUの公式ヘルプにあった参考情報は以下の通りです。

【サービスごとの反映タイミング】
●倍表示に反映されるタイミング:楽天モバイル株式会社による開通確認後 ※開通から反映までは2週間程度かかる場合がございます。
(出典:楽天SPUよくある質問(公式サイトへ)より一部抜粋引用)

 

もし、

条件を満たしてから

2週間後になっても

反映されないときは

楽天ヘルプなどに

問い合わせたほうがよさそうです。

以上の❺項目をチェックしたら

楽天ひかりのSPUを確認してみましょう!

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