【2024年3月】Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUが反映されないパターン7選!

Rakuten Turbo 楽天ひかり SPU
2023年12月~特典内容が変更されました。
※条件達成で+2倍、月間獲得上限ポイントは1,000ポイントまでになります。
※詳細はこちらをご覧ください。
本記事はこんな人におすすめ
  • Rakuten Turbo/楽天ひかりに申し込んだのにSPUが反映されない方
  • Rakuten Turbo/楽天ひかりを利用しているのに付与ポイントが反映されない方
  • Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUが反映されるタイミングを知りたい方
スポンサーリンク

Rakuten Turbo/楽天ひかりを契約してもSPUに反映されない!

SPU ポイント 反映されない

Rakuten Turbo/楽天ひかり+2倍(公式サイトへ)を実現する条件は

Rakuten Turboまたは楽天ひかりを契約中であること。

上記の条件を満たせば

+2倍が反映されます。

ところが

条件を満たしてもSPUが反映されないことがあります。

反映されないパターンをまとめて解説しているので、問題解消の一助になれば幸いです。

Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUが反映されないパターン7選!

SPUチェック項目

Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUが楽天市場アプリに反映されないときのチェック項目は

全部で❼つです。

レアケースを含めるとチェック項目は多岐に渡るため、本記事では主要なチェック項目だけ記しています。
※青文字をクリック(タップ)するとジャンプできます。

それぞれわかりやすく解説していきます。

❶Rakuten Turbo課金開始前または楽天ひかり開通前はSPUに反映されない

Rakuten Turboは、課金開始が確認できた月からSPU対象となります。

課金開始日は、本サービスの提供を開始した日、もしくは製品の着荷日※(または店舗で受け取った日)のいずれか早い日を1日目として、9日目です。
※製品の着荷日とは当社に配送完了データが通知された日のことを指します。

一方で楽天ひかりは、開通確認ができた月からSPU対象となります。

下記ステータスはSPU対象外です。

申し込み
工事
開通前

詳しく知りたい方はSPU(スーパーポイントアッププログラム)のポイント倍率はどうなりますか?(公式サイトへ)でチェックしましょう!

❷楽天ひかりは対象プラン以外はSPUに反映されない

楽天ひかりのSPU対象になるプランはふたつです。

マンションプラン
ファミリープラン

プランについて詳しく知りたい方は楽天ひかり料金表・お支払方法(公式サイトへ)でチェックしましょう!

❸楽天ポイント口座連携していないとSPUに反映されない

Rakuten Turbo/楽天ひかりでは

楽天会員情報と紐づけする必要があります。

楽天アカウントを退会した場合など

紐づけされていないとSPU対象外です。

詳しく知りたい方はSPU(スーパーポイントアッププログラム)のポイント倍率はどうなりますか?(公式サイトへ)でチェックしましょう!

❹利用停止もしくは解約するとSPUに反映されない

Rakuten Turbo/楽天ひかりでは

契約中に支払いが滞ったり解約すると、

解約した月からSPU対象外です。

詳しく知りたい方は楽天ひかりよくある質問「楽天ひかりの光回線を解約する際の注意点」(公式サイトへ)でチェックしましょう!

❺5万円を超えるお買い物金額はSPUに反映されない

2023年12月~もらえるポイントの上限が1000ポイントになりました。

Rakuten Turbo/楽天ひかり+2倍のとき、5万円までのお買い物が対象になります。

5万円を超えるお買い物金額はSPUに反映されません。

❻ポイント付与予定日よりも前は反映されない

SPU条件を達成した場合、ポイント付与予定日は翌月15日頃です。

たとえば3月に条件達成した場合は、4月15日頃にポイントが付与されます。

それより前にはSPUポイントは反映されません。

❼反映タイミングよりも前はSPUに反映されない

そもそも楽天ひかりのSPUの反映タイミングはいつなのでしょうか?

楽天SPUの公式ヘルプにあった参考情報は以下の通りです。

【サービスごとの反映タイミング】
●倍表示に反映されるタイミング:Rakuten Turboの課金開始または楽天ひかりの開通を、楽天モバイル株式会社が確認した後 ※課金開始または開通から反映までは2週間程度かかる場合がございます。
(出典:楽天SPUよくある質問(公式サイトへ)より一部抜粋引用)

 

もし、

条件を満たしてから

2週間後になっても

反映されないときは

楽天ヘルプなどに

問い合わせたほうがよさそうです。

以上の❼項目をチェックしたら

Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUを確認してみましょう!

\あなたのSPUを3秒チェック/
SPU(スーパーポイントアッププログラム)(公式サイトへ

スポンサーリンク