- Rakuten Turbo/楽天ひかりに申し込んだのにSPUが反映されない方
- Rakuten Turbo/楽天ひかりを利用しているのに付与ポイントが反映されない方
- Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUが反映されるタイミングを知りたい方
Rakuten Turbo/楽天ひかりを契約してもSPUに反映されない!
Rakuten Turbo/楽天ひかり+2倍(公式サイトへ)を実現する条件は
上記の条件を満たせば
+2倍が反映されます。
ところが
条件を満たしてもSPUが反映されないことがあります。
反映されないパターンをまとめて解説しているので、問題解消の一助になれば幸いです。
Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUが反映されないパターン7選!
Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUが楽天市場アプリに反映されないときのチェック項目は
全部で❼つです。
レアケースを含めるとチェック項目は多岐に渡るため、本記事では主要項目だけ記しています。
※青文字をクリック(タップ)するとジャンプできます。
- Rakuten Turbo課金開始前または楽天ひかり開通前はSPUに反映されない
- 楽天ひかりは対象プラン以外はSPUに反映されない
- 楽天ポイント口座連携していないとSPUに反映されない
- 利用停止もしくは解約するとSPUに反映されない
- 5万円を超えるお買い物金額はSPUに反映されない
- ポイント付与予定日よりも前は反映されない
- 反映タイミングよりも前はSPUに反映されない
それぞれわかりやすく解説していきます。
❶Rakuten Turbo課金開始前または楽天ひかり開通前はSPUに反映されない
Rakuten Turboは、課金開始が確認できた月からSPU対象となります。
※製品の着荷日とは当社に配送完了データが通知された日のことを指します。
一方で楽天ひかりは、開通確認ができた月からSPU対象となります。
下記ステータスはSPU対象外です。
工事
開通前
詳しく知りたい方はSPU(スーパーポイントアッププログラム)のポイント倍率はどうなりますか?(公式サイトへ)でチェックしましょう!
❷楽天ひかりは対象プラン以外はSPUに反映されない
楽天ひかりのSPU対象になるプランはふたつです。
ファミリープラン
プランについて詳しく知りたい方は楽天ひかり料金表・お支払方法(公式サイトへ)でチェックしましょう!
❸楽天ポイント口座連携していないとSPUに反映されない
Rakuten Turbo/楽天ひかりでは
楽天会員情報と紐づけする必要があります。
楽天アカウントを退会した場合など
紐づけされていないとSPU対象外です。
詳しく知りたい方はSPU(スーパーポイントアッププログラム)のポイント倍率はどうなりますか?(公式サイトへ)でチェックしましょう!
❹利用停止もしくは解約するとSPUに反映されない
Rakuten Turbo/楽天ひかりでは
契約中に支払いが滞ったり解約すると、
解約した月からSPU対象外です。
詳しく知りたい方は楽天ひかりよくある質問「楽天ひかりの光回線を解約する際の注意点」(公式サイトへ)でチェックしましょう!
❺5万円を超えるお買い物金額はSPUに反映されない
Rakuten Turbo/楽天ひかり+2倍のとき、5万円までのお買い物が対象になります。
5万円を超えるお買い物金額はSPUに反映されません。
❻ポイント付与予定日よりも前は反映されない
SPU条件を達成した場合、ポイント付与予定日は翌月15日頃です。
たとえば10月に条件達成した場合は、11月15日頃にポイントが付与されます。
それより前にはSPUポイントは反映されません。
❼反映タイミングよりも前はSPUに反映されない
そもそも楽天ひかりのSPUの反映タイミングはいつなのでしょうか?
楽天SPUの公式ヘルプにあった参考情報は以下の通りです。
【サービスごとの反映タイミング】
●倍表示に反映されるタイミング:Rakuten Turboの課金開始または楽天ひかりの開通を、楽天モバイル株式会社が確認した後 ※課金開始または開通から反映までは2週間程度かかる場合がございます。
(出典:楽天SPUよくある質問(公式サイトへ)より一部抜粋引用)
もし、
条件を満たしてから
2週間後になっても
反映されないときは
楽天ヘルプなどに
問い合わせたほうがよさそうです。
以上の❼項目をチェックしたら
Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUを確認してみましょう!
\あなたのSPUを3秒チェック/
SPU(スーパーポイントアッププログラム)
楽天モバイルキャリア決済のSPUが反映されないパターン!
楽天モバイルのSPUが反映されないパターン!
楽天トラベルのSPUが反映されないパターン!
楽天カードのSPUが反映されないパターン!
楽天プレミアムカードのSPUが反映されないパターン!
楽天銀行のSPUが反映されないパターン!
楽天証券のSPUが反映されないパターン!
楽天ウォレットのSPUが反映されないパターン!
楽天でんきのSPUが反映されないパターン!
楽天ブックスのSPUが反映されないパターン!
楽天KoboのSPUが反映されないパターン!
楽天パシャのSPUが反映されないパターン!
楽天FashionのSPUが反映されないパターン!
楽天ビューティのSPUが反映されないパターン!