【2024年10月】Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUが反映されないパターン7選!

Rakuten Turbo 楽天ひかり SPU
本記事はこんな人におすすめ
  • Rakuten Turbo/楽天ひかりに申し込んだのにSPUが反映されない方
  • Rakuten Turbo/楽天ひかりを利用しているのに付与ポイントが反映されない方
  • Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUが反映されるタイミングを知りたい方
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Rakuten Turbo/楽天ひかりを契約してもSPUに反映されない!

SPU ポイント 反映されない

Rakuten Turbo/楽天ひかり+2倍(公式サイトへ)を実現する条件は

Rakuten Turboまたは楽天ひかりを契約中であること。

上記の条件を満たせば

+2倍が反映されます。

ところが

条件を満たしてもSPUが反映されないことがあります。

反映されないパターンをまとめて解説しているので、問題解消の一助になれば幸いです。

Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUが反映されないパターン7選!

SPUチェック項目

Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUが楽天市場アプリに反映されないときのチェック項目は

全部で❼つです。

レアケースを含めるとチェック項目は多岐に渡るため、本記事では主要項目だけ記しています。
※青文字をクリック(タップ)するとジャンプできます。

それぞれわかりやすく解説していきます。

❶Rakuten Turbo課金開始前または楽天ひかり開通前はSPUに反映されない

Rakuten Turboは、課金開始が確認できた月からSPU対象となります。

課金開始日は、本サービスの提供を開始した日、もしくは製品の着荷日※(または店舗で受け取った日)のいずれか早い日を1日目として、9日目です。
※製品の着荷日とは当社に配送完了データが通知された日のことを指します。

一方で楽天ひかりは、開通確認ができた月からSPU対象となります。

下記ステータスはSPU対象外です。

申し込み
工事
開通前

詳しく知りたい方はSPU(スーパーポイントアッププログラム)のポイント倍率はどうなりますか?(公式サイトへ)でチェックしましょう!

❷楽天ひかりは対象プラン以外はSPUに反映されない

楽天ひかりのSPU対象になるプランはふたつです。

マンションプラン
ファミリープラン

プランについて詳しく知りたい方は楽天ひかり料金表・お支払方法(公式サイトへ)でチェックしましょう!

❸楽天ポイント口座連携していないとSPUに反映されない

Rakuten Turbo/楽天ひかりでは

楽天会員情報と紐づけする必要があります。

楽天アカウントを退会した場合など

紐づけされていないとSPU対象外です。

詳しく知りたい方はSPU(スーパーポイントアッププログラム)のポイント倍率はどうなりますか?(公式サイトへ)でチェックしましょう!

❹利用停止もしくは解約するとSPUに反映されない

Rakuten Turbo/楽天ひかりでは

契約中に支払いが滞ったり解約すると、

解約した月からSPU対象外です。

詳しく知りたい方は楽天ひかりよくある質問「楽天ひかりの光回線を解約する際の注意点」(公式サイトへ)でチェックしましょう!

個人談とはなりますが、情報をシェアします。事業者変更時での解約時に、月末最終日に切り替えで申し込んだ場合は月末まで利用したことになって最終利用月はSPU対象となりました。また翌月のSPU倍率カウンターは対象と表示されますが、実際はSPU付与対象外でした。

❺5万円を超えるお買い物金額はSPUに反映されない

Rakuten Turbo/楽天ひかり+2倍のとき、5万円までのお買い物が対象になります。

5万円を超えるお買い物金額はSPUに反映されません。

❻ポイント付与予定日よりも前は反映されない

SPU条件を達成した場合、ポイント付与予定日は翌月15日頃です。

たとえば10月に条件達成した場合は、11月15日頃にポイントが付与されます。

それより前にはSPUポイントは反映されません。

❼反映タイミングよりも前はSPUに反映されない

そもそも楽天ひかりのSPUの反映タイミングはいつなのでしょうか?

楽天SPUの公式ヘルプにあった参考情報は以下の通りです。

【サービスごとの反映タイミング】
●倍表示に反映されるタイミング:Rakuten Turboの課金開始または楽天ひかりの開通を、楽天モバイル株式会社が確認した後 ※課金開始または開通から反映までは2週間程度かかる場合がございます。
(出典:楽天SPUよくある質問(公式サイトへ)より一部抜粋引用)

 

もし、

条件を満たしてから

2週間後になっても

反映されないときは

楽天ヘルプなどに

問い合わせたほうがよさそうです。

以上の❼項目をチェックしたら

Rakuten Turbo/楽天ひかりのSPUを確認してみましょう!

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